Dienstleistungen für den E-Commerce

Ihre Retoure in sicheren Händen

 

Kleidung die nicht passt, ein Elektroartikel der defekt ist oder eine Uhr die einem einfach nicht gefällt: Umso mehr die Verkäufe zunehmen, desto höher wird auch der Anteil der Rücksendungen durch Reklamationen und Stornierungen. Durch das umfangreiche Rückgabe- und Widerrufsrecht wird die Anzahl der retournierende Sendungen größer.

Die Retouren müssen dabei eine Qualitätskontrolle durchlaufen, um wieder als Neuware verkauft zu werden und einem anderen Kunden zugeschickt zu werden. Diese Retouren stellen den  Verkäufer vor immer größere Herausforderungen. Und hier kann Sie die log-mark GmbH  mit Ihrer Retourenlogistik unterstützen damit Sie sich weiterhin auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Das Retourenmanagement passen wir dabei genau Ihren Anforderungen an. Dazu gehört die Annahme der Retoure, Begutachtung und die eventuelle Aufbereitung der Ware, damit diese wieder in den Verkauf gehen kann. Die Ware wird dazu wieder in Ihren Bestand eingelagert, neu verpackt und etikettiert. 

Sprechen Sie uns heute noch auf die Möglichkeiten an, wie wir Sie unterstützen können.

Prüfung, Kategorisierung und Aufbereitung von Retouren

Prüfung

Nach Eingang Ihrer Retoure wird diese als erstes auf Ihre Vollständigkeit durch unsere Mitarbeiter geprüft. 

Kategorisierung

Durch eine Abstimmung mit unserem Kunden werden die retournierten Artikel dann in bestimmte Kategorien zugeordnet (zum Beispiel neu und unbenutzt, mit Gebrauchsspuren oder defekt) um danach anschließend je nach Kategorie die Bearbeitung fortzufahren.

Aufbereitung

Nach dem Eingang und der Prüfung kümmern wir uns auch um die Aufbereitung der Artikel, dies bedeutet das wir diese wieder in den optimalen Verkaufszustand bringen. 

 

amazon Retouren Prüfung und Aufbereitung

Das Retourenmanagement kann auch separat ohne Fulfillment Service bei uns in Anspruch genutzt werden. Schon heute vertrauen uns viele Kunden Ihre Retouren von amazon an, wir prüfen und bereiten diese auf und senden diese für Sie dann wieder zurück in das FBA Lager.